Problemen oplossen voor authenticatie in twee stappen
Enkele vragen die u kunt hebben bij het gebruik van authenticatie in twee stappen en hoe u deze kunt oplossen.
Hoe kan ik inloggen als ik mijn telefoon verlies?
Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt, kunt u zich nog steeds aanmelden bij Celery door een back-up code in te voeren die u ontvangt op uw geregistreerde telefoonnummer.
Vervolgens moet u de koppeling tussen uw kwijtgeraakte telefoon en uw Celery-account uitschakelen en vervolgens authenticatie in twee stappen instellen op uw nieuwe telefoon.
Waarom kan ik niet inloggen met de verificatiecode?
Als u de tijd op uw telefoon handmatig hebt gewijzigd, kunt u zich mogelijk niet aanmelden met behulp van verificatiecodes. Wijzig uw telefooninstellingen om de door het netwerk verstrekte tijdzone te gebruiken en probeer het opnieuw.