Waarom kunt u de pay run niet afsluiten?

Controleer met welk type gebruiker u bent ingelogd. Bent u ingelogd als bedrijfsgebruiker (aangemaakt in Werkgever)? Dan is dit waarschijnlijk de reden. Dit type gebruiker heeft alleen kijk-rechten, of rechten om de open pay run na te kijken en eenmalige mutaties in te voeren. U mag de pay run niet afsluiten.
- Let op: alleen de persoon die de pay run heeft gestart, kan deze afsluiten.
Bent u geen bedrijfsgebruiker? Controleer dan wie de open pay run heeft gestart. Heeft een collega deze gestart? Dan kan alleen die collega in het laatste afsluiten scherm komen. U kunt de run zelf niet afsluiten, ook niet als u deze wel kunt bekijken of bewerken.
Is de collega die de run heeft gestart niet meer in dienst? Vraag dan uw accountbeheerder om het volgende te doen:
- Het account van de collega verwijderen.
- De open pay run aan uw gebruikersnaam koppelen.
- Daarna kunt u de pay run zelf afsluiten.