Hoe kan ik verwerken wanneer ik geen verwerken knop zie
Zijn er misschien openstaande facturen ouder dan 30 dagen?
Wij hanteren een betalingstermijn is betaling binnen 14 dagen aangezien u per maand achteraf wordt gefactureerd.
Of dit het geval is, kunt u nakijken door naast uw naam naar account te gaan.
Onder algemene gegevens staan de (openstaande)facturen. Deze zijn gebundeld per jaar. Door op het jaartal te klikken ziet u de facturen van dat betreffende jaar. Hier kunt u desgewenst ook de factuur direct voldoen met uw creditcard (geen pre-paid) waarna uw account per direct weer actief is.
Betaald u via de bank dan zal uw account weer geactiveerd worden zodra we de betaling van de openstaande facturen zien in ons bankaccount.
Is bovenstaande niet voor u van toepassing, wilt u dan een printscreen maken en zenden aan [email protected] met de melding dat u niet kunt verwerken. Wij gaan dan direct aan de slag om voor u de oorzaak te achterhalen.