Hoe kan ik verwerken wanneer ik geen verwerken knop zie

  • Gewijzigd op: Vr, 9 Aug, 2019 at 1:21 PM

Zijn er misschien openstaande facturen ouder dan 30 dagen? 

Wij hanteren een betalingstermijn is betaling binnen 14 dagen aangezien u per maand achteraf wordt gefactureerd.

Of dit het geval is, kunt u nakijken door naast uw naam naar account te gaan.

Onder algemene gegevens staan de (openstaande)facturen. Deze zijn gebundeld per jaar. Door op het jaartal te klikken ziet u de facturen van dat betreffende jaar.  Hier kunt u desgewenst ook de factuur direct voldoen met uw creditcard (geen pre-paid) waarna uw account per direct weer actief is. 

Betaald u via de bank dan zal uw account weer geactiveerd worden zodra we de betaling van de openstaande facturen zien in ons bankaccount.

Is bovenstaande niet voor u van toepassing, wilt u dan een printscreen maken en zenden aan support@celerypayroll.com met de melding dat u niet kunt verwerken. Wij gaan dan direct aan de slag om voor u de oorzaak te achterhalen.  


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Contact

Neem gerust contact met ons op voor vragen die u niet terug vindt in deze kennisbank