Waarom de "Verwerken" knop niet beschikbaar is
- Controleer of u openstaande facturen heeft die ouder zijn dan 30 dagen. In account- Account informatie.

Let op: onze betalingstermijn is 14 dagen, dus een factuur ouder dan 30 dagen betekent dat de betaling te laat is. Dit is waarschijnlijk de reden dat de "Verwerken" knop niet beschikbaar is. - Heeft u een openstaande factuur gevonden? Betaal deze op een van deze drie manieren:
- Bankoverschrijving
Betaal de factuur zoals u gewend bent via uw bank. Uw account wordt automatisch weer geactiveerd zodra wij de betaling op ons bankaccount zien binnenkomen. Dit kan enkele werkdagen duren. - Creditcard
Betaal met creditcard als u wilt dat uw account meteen weer actief is. Let op: dit is de snelste manier — uw account is direct na de betaling weer actief. - Bankoverschrijving + betaalbewijs
Heeft u al via de bank betaald, maar wilt u niet wachten tot wij de betaling zien binnenkomen? Stuur ons dan een betaalbewijs (bijvoorbeeld een screenshot of PDF van de transactie). Wij activeren uw account dan handmatig.
- Zodra uw account weer actief is, kijkt u opnieuw of de "Verwerken" knop beschikbaar is.
Let op: deze zou nu weer moeten werken. Is dit niet het geval? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit verder voor u kunnen uitzoeken.
Was dit antwoord nuttig?
Ja
Nee
Feedback versturen Sorry dat we u niet kunnen helpen. Help ons om dit artikel te verbeteren met uw feedback.