Mijn account is gedeactiveerd, wat moet ik doen?

  • Gewijzigd op: Ma, 26 Dec, 2016 at 5:01 AM

Als uw Celery account gedeactiveerd is, dan wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt doordat één of meerdere openstaande facturen niet binnen de overeengekomen betalingstermijn zijn betaald. Ook kan een account gedeactiveerd worden als onze facturen niet volledig betaald worden, bijvoorbeeld omdat u een andere omrekeningsfactor voor US Dollars hanteert dan wat Celery vermeldt op haar facturen of bijvoorbeeld wanneer u bankkosten niet voor uw eigen rekening neemt.

U kunt Celery weer activeren door het totale openstaande bedrag te betalen. De snelste manier om uw account te reactiveren is betaling via credit card. Uw account wordt dan direct weer volledig functioneel. Als u ervoor kiest om uw factuur via bankbetaling te voldoen, kan het meerdere werkdagen duren voordat wij uw betaling hebben ontvangen waarna uw account weer geactiveerd wordt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Contact

Neem gerust contact met ons op voor vragen die u niet terug vindt in deze kennisbank